おはようございます！
ストックビジネスアカデミー熊谷美威です。
ズバリ！お客様には「リピーター」になって
いただきたいですよね？
それが難しいからなかなかストックビジネスに
ならないんじゃないか…
という声が聞こえてきそうですが、ご安心ください。
これまでSBAで様々な「ワークシート」を開発
してきました。
今回テーマであるリピーター獲得へと力を発揮して
くれるのが
『ファン化シート』
です。
あっ、よく無印良品やパタゴニアが事例にあがる
「ファンマーケティング」ね。
あれ中小企業じゃムリだから…
という声も聞こえてきそうですが、大丈夫です。
実は、ファン化シートの空欄を埋めていくだけで、
リピーターを獲得するために何をすべきか？
というヒントとそのプロセスがみえてくるのです。
※実際に「実践会」の場で検証済です！
ポイントは【潜在ニーズ】です。
ワークシートの詳しい内容はお伝え出来ませんが、
自身が提供するサービスを起点に
「顧客が本当に困っていること」
「本質的に求めていること」
すなわち【潜在ニーズ】について深堀りしていく
のです。
「今いる顧客を分類して、そのなかに潜む潜在ニーズ
へとアプロ―チする」
とてもシンプルですが、本当にこれだけでリピーター
獲得の道筋がみえてくるのです。
リピーター作り、潜在ニーズの掘り起こしに興味がある！
という方は、ストックビジネスの「可能性診断」を
ご利用ください。
DXコンサルタントでもある私こと熊谷美威本人が
ご相談にのり、実践的なアドバイスさせていただきます。
▼「ストック＆DX診断」【無料】
それでは今日も仕事を楽しみましょう エンジョイ(^^♪
ストックビジネスアカデミー
運営者 熊谷 美威（みのる）でした。
SBA実践会https://stock-biz.com/jissen2
