皆さん、こんにちは！
ストックビジネスアカデミー運営者の熊谷です。
「月額制の罠」
この言葉を覚えていますか？
SBAでは出来るだけ覚えやすいように
短い言葉でポイントを伝えています。
今日はストックビジネスの原理について、
作る過程で意識しておかなければならない
ポイントの一つ「月額性の罠」をお伝えします。
月額制にすることがストックビジネスだと
勘違いしている方がまだまだ多いですね。
「結果的に月額がベストだ」という、
後付けで月額を検討するような意識で
サービスを設計しているならばいいのですが
ついつい逆に月額ありきで考えてしまう
ことが多いのです。
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ストック成功のポイントはお客様の感想にあり
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自分の提供しているサービスを、お客様の
立場になって考えてみる。
お客様の立場で考えてみた時に、この
サービスは「いつも役立っている感じ」
がするなら、ひとまずOKです。
月額制は単なる支払い方法の一種であって、
サービスの価値が継続的かどうかが大事
なのです。
いまのようなサブスクの仕組みが簡単に
出来なかった時代には、販売価格を高くする
以外に方法なかっただけなので、どうしても
売ることがゴールで、販売の強い会社が
勝ちました。
さて今はどうか？
売ったあとで、どれだけいいサービスを提供して
使い続けてもらえるかという戦い方になって
来たのですが、これって当たり前ですよね。
それが達成出来たサービスの月額制は解約が少ない。
だから、もしも自分のサービスをお客様の
立場で考えた時に、どういう気持ちになるか
深く、深く考えてみる
「買った時で喜びは終わってる。」
そう思えたら月額制は100％失敗します。
ストックビジネスになるかを見極めるには
お客様の立場でものを見る習慣がすごく大事ですね。
早速自分のサービスにはその仕組みが入っているか
仲間に感想を聞いてみましょう。
SBAで仲間との活発な意見交換で沢山のヒント
に気付くことでしょう。
今日の内容が皆様の事業のヒントになれば幸いです。
それでは今日も仕事を楽しみましょう エンジョイ(^^♪
SBA実践会 運営者 熊谷 美威（みのる）でした。
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