先日、こんな報告がありました。
大竹：熊谷さんの一言で須藤さんの売上が
5倍になったと報告来ましたよ
熊谷：えっ なにか言いました？
大竹：2019年の10月に開催したSBA実践会で
熊谷さんが「ストックビジネスを作りたいのではなくて
経営の安定が欲しいんですよね」と言ったそうです。
熊谷：はあぁ たしかに言ったかもしれません・・
大竹：それで「はっ」と気づいたそうです。その後のSBAからの
情報にまた気づきがあり。3か月後の2020年1月に
仕事のやり方を変えて、自分が全部やるのを初めてをやめた
、そしたら社員０人で昨年はコロナの中で1億2千万円
、今年は半年で1億超えたそうで、街でばったり出会ったら
めちゃくちゃ感謝されてしまいました。
でも、須藤さんがこのまま行けるか心配していたので
一言だけ言いいました「ストックビジネスはコツがわかれば
何度でも作れるので、絶対に大丈夫ですよ。」
熊谷：そんなことがあったとは
大竹：本当に気づきって大事ですね、私もいつもSBA実践会の
中で気づいた「一言」を事業に活かしていますからよくわかります。
今回の須藤さんは、須藤さん自身がまだ何がポイントに
気づいていらっしゃらないようでしたが、大竹が図解して
くれました。
須藤さんは、ぜんぶ自分でできてしまうので
そのスタイルでここまで来れてしまった。
しかし、熊谷氏の一言で集客の特化したら経営安定が
見える気がした、そこで考えてみると、
自分の得意な集客が他人は苦手だということ、
そして、自分は人に熱くなりすぎてしまう個性を
お客様にぶつけて満足度を上げていたが、それを
仲間とお客様の「状態管理」に変えたのだと言います。
大竹が良く言います。
「立ち位置を変えるのが大事なんです。」
須藤さんは、立ち位置を変えたら、結果的に
ストックビジネスの重要要素「状態管理」
が出来てしまった。
すると、売上が右肩上がりで安定したというのです。
大竹：須藤さんは、全力でお客様に対峙するので
いつもへとへとだったのですが、いまはほとんど
何もしていないと言っていました。かなり謙遜だと
おもいますけどね。
今日はここまでにいたします。
次回はもっと踏み込んで大竹のいう「状態管理」
の意味を詳しく聞きたいと思います。
ストック思考は一生の財産です。
≪ストックビジネス実践会運営チームより≫
