「障害者雇用」という社会課題を、胡蝶蘭ビジネスで解決することを目指している「NPO法人 AlonAlon」那部智史理事長へのインタビュー。
前編では、重度の知的障害のある息子を持つ那部氏が、売上400億円規模のネットビジネスを売却して社会起業家となった経緯、そして障害者雇用と胡蝶蘭ビジネスを結びつけるきっかけについて聞きました。
後編では那部代表が打ち出す「ストーリー」による差別化戦略と、コロナショックを乗り越える工夫についてお伝えします。
ファンになってリピートしてもらう「ストーリー戦略」
大竹：皆が社会課題だと思うことを解決すれば、ファンや応援団になる方が増えるでしょうが、支援などに頼るだけでは持続できないのではないかと思います。
那部：社会課題の解決はずっと続けていかなくてはいけません。お金持ちからの単なる富の移転で始まった場合、それはビジネスではないので、資金が途絶えたら事業が頓挫してしまいます。それでは意味がないので、「エコシステム」にする必要があると考えています。
大竹：事業そのものが補助に頼らず収益力を確保できるモデルが必要ですね。
胡蝶蘭を実際に贈答品として利用していた私としては、実際にどのような花が贈られているのかはモノを見たことがありませんでした。つまり金額だけでしか価値を認識できないわけだったのですが、胡蝶蘭の贈答ビジネスというのは、ほとんど差別化要素がなかったと思います。
企業からの注文を受ける中で、どのような違いを打ち出したのですか？
那部：個別に営業をして、契約成立後はインターネットやカタログからFAXで注文を受けていきます。応援してくださる方が数十人いて、カタログを配ってくれています。
ライバルは大手の花き販売会社ですが、購入してくれそうな企業にお邪魔して「名の知れた花屋さんの包装紙と、障害者雇用を生んでいるというストーリーのどちらが大切ですか？」と社長やご担当者にお聞きすると、ほぼ100％の受注できます。
続きは WEB情報誌に掲載されましたのでそちらをご覧ください。
