AIの進化がどれだけ話題になっても、
私たちの日常で変わらず愛され続けている
ものがあります。
そう、「ペット」です。
YouTubeでも動物動画は常に超人気コンテンツですし、
今や小学生の数よりも、犬や猫の飼育頭数のほうが
多いと言われています。
特に「猫」の勢いは凄まじく、完全に主役の座を射止めています。
今日は、そんな猫向けの「とあるデバイス」から、
ストックビジネスの本質を考えてみましょう。
ところで、皆さんは「スマートウォッチ」を使っていますか？
最新の調査では、日本国内のスマートウォッチ普及率は
【約40％】に達しているそうです。
運動量や睡眠の質、心拍数などの健康状態を
24時間管理してもらうのは、今や日常の風景になりました。
実はこれと全く同じことを「猫」のために行う
専用の首輪があるのです。
それが、
「Catlog（キャットログ）」
というサービスです。
この小さな首輪をつけるだけで、愛猫が今、何をしているのかが
すべてスマホで分かります。
「歩く」「走る」はもちろん、
「ご飯を食べる」「水を飲む」
「毛づくろいをする」「寝る」
といった【7つの行動】を、AIが24時間自動で識別して
記録してくれるのです。
普通なら、「面白いITグッズ……」
そこで話が終わってしまうかもしれません。
しかし、ストック思考(R)で見ると、ここからが本番です。
もはやペットは「家族の一員」。
言葉を話せない家族の健康は、飼い主にとって一番の心配事です。
もし、水を飲む回数が急に減ったり、毛づくろいの時間が異常に
長くなったりしたら……？
Catlogはそれを検知して、アプリで「アラート」を
出してくれる仕組みになっています。
つまり、このデバイスは、一見すると「最先端IT×ペット」
に見えますが、その実態は「ペット×健康管理」です。
そして、飼い主が毎月サブスクの月額料金を払ってでも
手に入れたい「本当の価値」は、
「愛する猫と、できる限り長く、一緒に暮らせる安心感」
なのです。
多くの人が、新しい事業を考えようとするとき、
「サブスクにすれば儲かる」
とか、
「AIを組み込めば売れる」
と形ばかりを追ってしまいます。
でも、本質はいつも逆です。
お客様が「お金を払い続けたい」と思うほどの
【継続的な価値】が最初にあるからこそ、
結果としてストックビジネスになるのです。
あなたのビジネスに置き換えて、
少しだけ視点を変えてみませんか？
・「商品」を売ろうとしていませんか？
・その先にある、お客様の「どんな安心や喜び」が
連続していますか？
難しく考える必要はありません。
今ある仕事の中で、
「お客様が何度も不安になること」
「いつも気にかけていること」
を見つけるのが第一歩です。
そこにそっと寄り添う仕組みを
一つ作るだけで、あなたのビジネスは
勝手に積み上がる資産へと
生まれ変わります。
まずは今日、目の前のお客様が
「本当に求めている安心って何だろう？」
と、ノートに書き出してみてください。
